1.1 總體(tǐ)目标
    政府辦公系統的(de)總體(tǐ)目标為(wèi)：覆蓋政府辦公業(yè)務管理(lǐ)全過程，使政府辦公實現(xiàn)網絡化(huà)、信息化(huà)、圖形化(huà)和(hé)自(zì)動化(huà)，達到一流的(de)現(xiàn)代化(huà)政府管理(lǐ)水(shuǐ)平和(hé)辦公效率。

為(wèi)實現(xiàn)這(zhè)個(gè)總體(tǐ)目标，我們從(cóng)三個(gè)方面對(duì)它具體(tǐ)化(huà)：

1、管理(lǐ)功能目标：實現(xiàn)辦公業(yè)務管理(lǐ)的(de)功能，包括日(rì)常辦公業(yè)務的(de)處理(lǐ)、管理(lǐ)層的(de)控制與監督、決策層的(de)決策支持、信息服務。

2、工(gōng)程建設目标：支撐政府辦公系統的(de)網絡平台、操作(zuò)系統、數據庫系統的(de)建設要體(tǐ)現(xiàn)先進性、實用性、長(cháng)效性，同時(shí)要充分利用現(xiàn)有(yǒu)的(de)資源。

3、技(jì)術性能目标：數據和(hé)應用的(de)分布存放(fàng)和(hé)集中管理(lǐ)（或遠(yuǎn)程管理(lǐ)）、完善的(de)安全保密措施、辦公流程的(de)自(zì)動化(huà)、系統的(de)開(kāi)放(fàng)、界面的(de)統一和(hé)多樣性（支持圖象、聲音(yīn)等多媒體(tǐ)應用）。

2.系統總體(tǐ)設計(jì)
2.1 總體(tǐ)設計(jì)原則
    政府辦公系統的(de)設計(jì)、規劃和(hé)建設是一項涉及計(jì)算(suàn)機(jī)、網絡、通(tōng)訊等多種技(jì)術的(de)系統工(gōng)程。為(wèi)此，我們确立了如下(xià)的(de)系統設計(jì)指導思想：

    根 據國(guó)際信息技(jì)術發展趨勢以及國(guó)內(nèi)辦公系統建設的(de)實際情況，圍繞政府辦公系統建設的(de)需求，綜合運用先進的(de)信息技(jì)術，從(cóng)縱橫兩個(gè)層面設計(jì)政府辦公系統的(de)總體(tǐ)框 架。在總體(tǐ)框架下(xià)進行系統設計(jì)，力求系統技(jì)術上(shàng)的(de)安全可靠性、先進性，經濟上(shàng)的(de)合理(lǐ)性，應用上(shàng)的(de)實用性、規範性、适應性及實施上(shàng)的(de)可操作(zuò)性。

2.2 系統網絡結構
    政府辦公系統的(de)總體(tǐ)規劃必須本着全面規劃的(de)原則，要從(cóng)政府全面電(diàn)子(zǐ)化(huà)建設的(de)目标出發來(lái)對(duì)系統進行統一規劃，最大限度的(de)保護用戶投資。

    綜合考慮政府全面電(diàn)子(zǐ)化(huà)建設的(de)長(cháng)遠(yuǎn)目标，從(cóng)網絡體(tǐ)系結構來(lái)看(kàn)，政府辦公系統是一個(gè)四級廣域網結構：整個(gè)系統結構的(de)設計(jì)按照(zhào)政府辦公業(yè)務的(de)流程和(hé)需求，在政府的(de)信息中心建立全市(shì)的(de)控制(數據)中心，圍繞控制(數據)中心，建立包括政府、區(qū)縣級政府、街(jiē)道(dào)（鄉(xiāng)、鎮）在內(nèi)的(de)三級網絡，其中政府和(hé)區(qū)縣級政府網絡組成政府骨幹網。政府各個(gè)業(yè)務部門為(wèi)節點組成的(de)局域網（LAN）作(zuò)為(wèi)整個(gè)網絡系統的(de)第一級，連接到市(shì)信息中心；下(xià)屬的(de)各區(qū)縣政府圍繞各自(zì)的(de)信息中心，以各個(gè)業(yè)務部門為(wèi)節點，分别組成分支機(jī)構一級的(de)局域網（LAN）作(zuò)為(wèi)整個(gè)網絡系統的(de)第二級，通(tōng)過信息中心與政府信息中心相(xiàng)連接；各個(gè)街(jiē)道(dào)（鄉(xiāng)、鎮）（局域網LAN或單機(jī)）是整個(gè)網絡系統的(de)第三級，與各自(zì)所屬區(qū)縣政府的(de)信息中心相(xiàng)連；企業(yè)和(hé)個(gè)人(rén)通(tōng)過Internet與政府或區(qū)縣政府的(de)信息中心連接。這(zhè)樣就組成了結構清晰、層次分明(míng)的(de)四級網絡。整個(gè)系統的(de)網絡結構實際上(shàng)是集成了多個(gè)局域網和(hé)大量工(gōng)作(zuò)站點的(de)龐大的(de)、複雜(zá)的(de)廣域網（WAN）。它可以與本地(dì)其它機(jī)構的(de)系統互聯，互相(xiàng)傳遞和(hé)交換信息，實現(xiàn)整個(gè)政府辦公系統數據信息的(de)高(gāo)度共享。

2.3 系統體(tǐ)系結構
應用體(tǐ)系結構如下(xià)所示：

2.3．1 應用軟件(jiàn)組成
應用軟件(jiàn)是直接面向客戶提供服務和(hé)管理(lǐ)的(de)平台，可分為(wèi)數據交換平台、政府辦公業(yè)務子(zǐ)系統、網上(shàng)服務子(zǐ)系統、多媒體(tǐ)子(zǐ)系統、決策支持子(zǐ)系統、監控和(hé)維護子(zǐ)系統等五部分。

數據交換平台

數據交換平台定義了政府各內(nèi)部應用系統、下(xià)屬機(jī)構應用系統以及外(wài)部系統之間(jiān)的(de)進行數據交換的(de)協議(yì)、格式等标準，真正實現(xiàn)政府數據的(de)電(diàn)子(zǐ)化(huà)管理(lǐ)。

監控和(hé)維護子(zǐ)系統

監控和(hé)維護子(zǐ)系統在數據交換平台的(de)基礎上(shàng)提供對(duì)整個(gè)系統的(de)監控和(hé)維護的(de)功能，包括監控系統的(de)運行狀态和(hé)性能、字典參數等維護等等。

政府辦公業(yè)務子(zǐ)系統

政府辦公業(yè)務系統包括公文(wén)、檔案、會議(yì)、設備等的(de)管理(lǐ)，目前主要針對(duì)政府辦公業(yè)務進行規劃。

網上(shàng)服務子(zǐ)系統

網上(shàng)服務子(zǐ)系統主要包括INTERNET服務，将使政府工(gōng)作(zuò)的(de)社會服務窗口拓展到INTERNET和(hé)自(zì)動電(diàn)話(huà)應答(dá)上(shàng)，企業(yè)和(hé)個(gè)人(rén)不僅能通(tōng)過辦公業(yè)務系統與政府進行，還(hái)可以通(tōng)過INTERNET及電(diàn)話(huà)獲得更方便的(de)服務，用戶可以通(tōng)過INTERNET及電(diàn)話(huà)查詢公告信息、了解相(xiàng)關政策、繳納各種費(fèi)用、投訴等等。語音(yīn)及INTERNET服務系統是政府辦公業(yè)務手段的(de)擴充，它将以質的(de)飛(fēi)躍徹底改變政府辦公的(de)手段并大大提升服務于社會的(de)政府形象。

信息服務系統主要實現(xiàn)電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)、電(diàn)子(zǐ)公告闆、網上(shàng)論壇、電(diàn)子(zǐ)傳真等等。

多媒體(tǐ)子(zǐ)系統

為(wèi)政府辦公提供多媒體(tǐ)服務，包括視(shì)屏廣播、桌面會議(yì)、聲訊服務、多媒體(tǐ)查詢、多媒體(tǐ)提示等功能。

決策支持子(zǐ)系統

輔助決策子(zǐ)系統将逐步建立在數據倉庫、OLAP等技(jì)術上(shàng)，為(wèi)各級業(yè)務人(rén)員(yuán)和(hé)領導提供各種數據彙總、數據分析和(hé)圖表功能，為(wèi)決策人(rén)員(yuán)提供政策分析，為(wèi)政府決策提供數據基礎。

2.4 實現(xiàn)模型

3.應用軟件(jiàn)功能設計(jì)
3.1 政府辦公業(yè)務子(zǐ)系統
3.1.1 公文(wén)管理(lǐ)
公文(wén)處理(lǐ)是整個(gè)辦公系統的(de)重要組成部分，它包括從(cóng)公文(wén)的(de)起草與編輯成文(wén)、發文(wén)（收文(wén)）、流轉與會簽、存檔，實現(xiàn)公文(wén)處理(lǐ)的(de)“自(zì)動一體(tǐ)化(huà)”。公文(wén)處理(lǐ)系統将通(tōng)過計(jì)算(suàn)機(jī)與網絡實現(xiàn)如下(xià)目标：

• 實現(xiàn)日(rì)常收文(wén)與發文(wén)的(de)登記存檔；
• 支持各類電(diàn)子(zǐ)文(wén)本格式的(de)公文(wén)、圖像格式公文(wén)（包括掃描圖像）、WWW頁面、聲音(yīn)文(wén)件(jiàn)；
• 具有(yǒu)統一的(de)發文(wén)格式。建立各類發文(wén)模闆，實現(xiàn)公文(wén)的(de)統一管理(lǐ)；
• 自(zì)動記錄公文(wén)“進”和(hé)“出”的(de)時(shí)間(jiān)；
• 具有(yǒu)完備可靠的(de)權限管理(lǐ)與安全加密機(jī)制。通(tōng)過用戶身(shēn)份驗證、存取級别控制、加密與電(diàn)子(zǐ)簽名、工(gōng)作(zuò)流技(jì)術，嚴格控制公文(wén)流轉程序及不同級别用戶的(de)參閱範圍。

公文(wén)處理(lǐ)系統的(de)功能主要包括收文(wén)管理(lǐ)、發文(wén)管理(lǐ)和(hé)公文(wén)審批三部分：

• 收文(wén)管理(lǐ)：實現(xiàn)收文(wén)辦理(lǐ)過程從(cóng)文(wén)件(jiàn)簽收、登記、分發、拟辦、傳閱、承辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷毀的(de)全過程的(de)自(zì)動化(huà)。
• 發文(wén)管理(lǐ)：實現(xiàn)發文(wén)辦理(lǐ)，從(cóng)拟稿、核稿、會簽、送審簽發、編号打印、用印、登記和(hé)分發等全過程的(de)自(zì)動化(huà)；對(duì)多種載體(tǐ)形式的(de)文(wén)件(jiàn)、檔案、資料如文(wén)字、圖紙、聲像等，進行有(yǒu)效的(de)處理(lǐ)與管理(lǐ)。
• 公文(wén)審批：實現(xiàn)拟稿、流轉設置和(hé)逐級審批等。系統中流轉文(wén)檔的(de)正文(wén)部分可以采用與Word集成的(de)版本控制和(hé)痕迹跟蹤。流程中每個(gè)用戶對(duì)正文(wén)的(de)修改以不同的(de)顔色顯示，當用戶将鼠标移動到修改文(wén)字上(shàng)方時(shí)會顯示修改者的(de)用戶名和(hé)修改日(rì)期。在文(wén)檔打印時(shí)，可選擇是否打印修改痕迹。此外(wài)，系統還(hái)可保存正文(wén)的(de)不同版本。

3.1.2 會議(yì)安排
會議(yì)管理(lǐ)包括從(cóng)會議(yì)醞釀起草開(kāi)始的(de)會議(yì)起草，經會議(yì)審批、會議(yì)通(tōng)知、會議(yì)簽到、會議(yì)記錄，直到整理(lǐ)會議(yì)紀要的(de)全過程。

• 會議(yì)起草：包括起草會議(yì)議(yì)題與內(nèi)容、與會人(rén)員(yuán)、會議(yì)日(rì)程安排、會議(yì)地(dì)點與食宿安排。結果由本部門領導審批。
• 會議(yì)的(de)起草人(rén)在選擇與會人(rén)員(yuán)時(shí)能夠查看(kàn)這(zhè)些人(rén)在會議(yì)召開(kāi)期間(jiān)是否空閑，以作(zuò)出合理(lǐ)的(de)會議(yì)安排。同時(shí)系統具有(yǒu)自(zì)動查找與會者空閑時(shí)間(jiān)及推薦會議(yì)時(shí)間(jiān)的(de)功能。
• 會議(yì)審批：會議(yì)審批是指經過部門起草并由部門領導審批的(de)會議(yì)起草的(de)結果，由主管領導批閱，主管領導可對(duì)會議(yì)起草的(de)內(nèi)容進行修改或補充。
• 會議(yì)通(tōng)知：會議(yì)通(tōng)知是将經過起草與審批的(de)文(wén)本生(shēng)成通(tōng)知文(wén)本，發放(fàng)到與會人(rén)員(yuán)或部門，由其填寫回執。對(duì)于出現(xiàn)在郵件(jiàn)列表中的(de)人(rén)員(yuán)，自(zì)動通(tōng)過電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)通(tōng)知，要求回複。

同時(shí)，系統在所有(yǒu)內(nèi)部與會人(rén)員(yuán)的(de)“日(rì)程安排”中自(zì)動加入相(xiàng)應的(de)會議(yì)安排。與會人(rén)員(yuán)從(cóng)“個(gè)人(rén)事(shì)務”中打開(kāi)會議(yì)通(tōng)知後即可看(kàn)到詳細的(de)會議(yì)安排情況。在會議(yì)召開(kāi)後，生(shēng)成會議(yì)紀要供與會者查閱。

• 會議(yì)簽到：記錄到會的(de)與會人(rén)員(yuán)，并記錄為(wèi)其安排的(de)住房(fáng)。
• 會議(yì)記錄：在會議(yì)召開(kāi)過程中記錄會議(yì)的(de)內(nèi)容。
• 會議(yì)紀要：包括記錄會議(yì)紀要與決議(yì)，由經辦部門審批并交主管領導批閱。批閱後的(de)會議(yì)紀要要歸檔，可根據用戶級别查詢。

3.1.3 個(gè)人(rén)事(shì)務
個(gè)人(rén)事(shì)務處理(lǐ)包括個(gè)人(rén)文(wén)檔、電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)、日(rì)程安排、通(tōng)訊錄、今日(rì)工(gōng)作(zuò)、記事(shì)本（工(gōng)作(zuò)日(rì)志(zhì)）等功能。

• 今 日(rì)工(gōng)作(zuò)：今日(rì)工(gōng)作(zuò)是用戶處理(lǐ)日(rì)常工(gōng)作(zuò)事(shì)務的(de)主要場(chǎng)所，所有(yǒu)要發送的(de)公文(wén)、該自(zì)己簽字的(de)公文(wén)，經過答(dá)複的(de)會議(yì)申請、傳閱件(jiàn)、會議(yì)通(tōng)知、值班安排、催辦通(tōng)知等 等都(dōu)在此處理(lǐ)。它将完成如下(xià)功能：可以處理(lǐ)别人(rén)提交給您的(de)所有(yǒu)收公文(wén)審批請求、文(wén)件(jiàn)傳閱、會議(yì)通(tōng)知等，也可以參與各種讨論；可以自(zì)動保留由其它子(zǐ)系統或模 塊（如：日(rì)程安排）中的(de)未辦事(shì)物(wù)；按照(zhào)系統的(de)設定，提前提醒自(zì)己該辦的(de)事(shì)務；可切換到其他(tā)相(xiàng)應模塊中，處理(lǐ)完相(xiàng)應待辦事(shì)務後，再切換回來(lái)；在自(zì)己的(de)待辦事(shì) 務項界面中查詢待辦工(gōng)作(zuò)項目，從(cóng)而有(yǒu)選擇、有(yǒu)側重地(dì)處理(lǐ)不同的(de)工(gōng)作(zuò)內(nèi)容，方便用戶進行工(gōng)作(zuò)管理(lǐ)，提高(gāo)工(gōng)作(zuò)效率；如果您沒有(yǒu)禁止郵件(jiàn)催辦，還(hái)可能收到系統發 來(lái)的(de)催辦郵件(jiàn)，催促您盡快處理(lǐ)已超過處理(lǐ)期限的(de)收文(wén)和(hé)公文(wén)。
• 領 導批簽：根據收發文(wén)等其它模塊的(de)工(gōng)作(zuò)流程，實現(xiàn)領導對(duì)其主管業(yè)務類的(de)請示催辦件(jiàn)、會議(yì)決議(yì)等內(nèi)容進行批閱及會簽。要求：可定時(shí)或及時(shí)以某種方式（聲音(yīn)提示 或屏幕提示）提示領導有(yǒu)等待批閱的(de)公文(wén)到達，并顯示公文(wén)的(de)标題；可采用電(diàn)子(zǐ)簽名或手寫闆輸入的(de)方式作(zuò)為(wèi)領導簽名的(de)方法。
• 工(gōng)作(zuò)周報：根據系統設置，通(tōng)過今日(rì)工(gōng)作(zuò)，自(zì)動生(shēng)成個(gè)人(rén)每周的(de)工(gōng)作(zuò)彙報和(hé)總結，自(zì)動提交相(xiàng)關的(de)領導查看(kàn)批閱。
• 文(wén)字處理(lǐ)： 與WORD等軟件(jiàn)連接，進行文(wén)字處理(lǐ)；将OA系統中的(de)數據導出成WORD文(wén)檔或某一種指定格式的(de)文(wén)件(jiàn)，以便于對(duì)其進行加工(gōng)處理(lǐ)。
• 報表處理(lǐ)：與EXECL等軟件(jiàn)連接，進行報表處理(lǐ)，将OA的(de)某些數據以電(diàn)子(zǐ)報表的(de)形式進行直觀的(de)顯示。
• 個(gè)人(rén)文(wén)檔：個(gè)人(rén)文(wén)檔庫與公文(wén)管理(lǐ)系統緊密相(xiàng)連。用戶可起草公文(wén)，當用戶定稿後可通(tōng)過個(gè)人(rén)文(wén)檔庫提供的(de)操作(zuò)功能進入公文(wén)流程。
• 電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)：調用電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)系統實現(xiàn)郵件(jiàn)的(de)制作(zuò)、發送、接受、閱讀、回複、已讀自(zì)動回複、廣播、查詢、保存等功能。
• 通(tōng)訊錄：用于管理(lǐ)個(gè)人(rén)的(de)通(tōng)訊信息，可以通(tōng)過通(tōng)訊資料實現(xiàn)郵件(jiàn)發送、自(zì)動撥打電(diàn)話(huà)等。
• 名片夾： 高(gāo)級的(de)個(gè)人(rén)名片管理(lǐ)家(jiā)，對(duì)其中存放(fàng)的(de)名片，按一定的(de)條件(jiàn)進行查詢、修改、删除等。
• 收藏夾：收集并管理(lǐ)一些電(diàn)子(zǐ)文(wén)件(jiàn)資料、網上(shàng)資料等。
• 日(rì)程安排：采用日(rì)曆方式直觀地(dì)安排個(gè)人(rén)的(de)日(rì)程活動，包括會議(yì)邀請、紀念日(rì)、接待等。通(tōng)過選擇年(nián)、月(yuè)、日(rì)來(lái)浏覽自(zì)己的(de)日(rì)程安排，并可以按兩天、一周等方式進行頁顯示。要求：活動安排可以及時(shí)變更；對(duì)有(yǒu)沖突的(de)活動安排發出提示并提出相(xiàng)應建議(yì)。
• 記事(shì)本（工(gōng)作(zuò)日(rì)志(zhì)）：用于記錄與管理(lǐ)有(yǒu)用的(de)個(gè)人(rén)信息（備忘錄、日(rì)記、草拟稿等），提供如下(xià)功能：
  建頁——創建新頁面，可在頁面上(shàng)嵌入文(wén)檔、簡報、圖像等，可在頁面上(shàng)編輯文(wén)字。
  信息分冊——可按照(zhào)不同的(de)信息類型進行組織，形成分冊，自(zì)動生(shēng)成目錄，以便查詢。
  發布信息——利用電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)，向相(xiàng)關部門或相(xiàng)關人(rén)員(yuán)發布信息。
• 信息查詢：按照(zhào)一定的(de)信息歸類，由相(xiàng)關責任人(rén)周期性将各業(yè)務部門所分管的(de)業(yè)務報表、工(gōng)作(zuò)安排、工(gōng)作(zuò)總結彙報等信息整理(lǐ)成文(wén)，發往信息發布的(de)部門，信息發布的(de)部門将其制成網頁，供相(xiàng)關人(rén)員(yuán)查詢。
• 手寫簽名：在政府OA系統中可以方便地(dì)集成第三方的(de)産品，實現(xiàn)如下(xià)的(de)痕迹保留功能：對(duì)公文(wén)的(de)全文(wén)進行手寫批注并留下(xià)批注痕迹，可以根據不同批注人(rén)的(de)批注進行分層查看(kàn)；實現(xiàn)動态的(de)手寫簽名功能。

3.1.4 計(jì)劃總結
每一個(gè)人(rén)或者部門都(dōu)可以起草一份計(jì)劃或者總結，授權其它部門和(hé)個(gè)人(rén)，特别是作(zuò)為(wèi)領導者的(de)個(gè)人(rén)查看(kàn)以對(duì)工(gōng)作(zuò)進行監督。

3.1.5 檔案管理(lǐ)
按照(zhào)有(yǒu)關部門的(de)規定，對(duì)各類文(wén)件(jiàn)資料進行歸檔管理(lǐ)，按照(zhào)庫、類、卷的(de)組織方式進行歸類存檔，能進行編目立卷、目錄查詢、借閱管理(lǐ)、統計(jì)、分類、打印等功能，并實現(xiàn)全文(wén)檢索。

• 提供和(hé)公文(wén)管理(lǐ)部分的(de)自(zì)動接口，實現(xiàn)辦理(lǐ)完畢公文(wén)自(zì)動轉入檔案中相(xiàng)應的(de)位置。
• 案卷格式要采用符合國(guó)家(jiā)标準的(de)格式，可直接打印案卷封面、卷內(nèi)目錄、案卷目錄、文(wén)件(jiàn)目錄、借閱登記薄等信息。
• 每一份檔案均可設置其保密屬性，讀者可以在網上(shàng)查詢檔案目錄，查到的(de)檔案文(wén)件(jiàn)如果屬于公開(kāi)性質的(de)檔案，可以直接看(kàn)到相(xiàng)應的(de)正文(wén)內(nèi)容，無須檔案管理(lǐ)部門的(de)批準；如果屬于非公開(kāi)性質的(de)檔案，需要向檔案管理(lǐ)部門提出申請，經有(yǒu)關責任人(rén)同意後方可查詢。
• 為(wèi)檔案管理(lǐ)人(rén)員(yuán)提供催還(hái)和(hé)收回等借閱監控功能；自(zì)動列出超期借閱的(de)檔案，對(duì)超期借閱者發出催還(hái)通(tōng)知，也可直接收回超期借閱的(de)檔案。
• 對(duì)成批的(de)文(wén)件(jiàn)進行組卷、入卷、出卷、排序、對(duì)調等工(gōng)作(zuò)。
• 對(duì)成批的(de)卷實行合卷、拆卷、卷間(jiān)對(duì)調等工(gōng)作(zuò)。
• 對(duì)已到期限的(de)檔案進行銷毀，包括計(jì)算(suàn)機(jī)銷卷，産生(shēng)銷毀目錄。

3.1.6 設備設施管理(lǐ)
設備設施管理(lǐ)包括圖書(shū)資料管理(lǐ)、會議(yì)室管理(lǐ)、辦公用品管理(lǐ)、車隊管理(lǐ)等內(nèi)容，其中：

• 圖 書(shū)資料管理(lǐ)：可以對(duì)圖書(shū)資料的(de)入庫登記、查詢書(shū)目、電(diàn)子(zǐ)借閱或預訂閱進行計(jì)算(suàn)機(jī)管理(lǐ)，同時(shí)對(duì)長(cháng)期讀者及臨時(shí)讀者的(de)基本情況進行計(jì)算(suàn)機(jī)管理(lǐ)。入庫登記将記錄 每一本圖書(shū)資料的(de)編号、類别、名稱、出版社、著者、內(nèi)容提要、出版日(rì)期。讀者的(de)基本情況将記錄有(yǒu)讀者的(de)名稱、借書(shū)證編号、興趣與愛好(hǎo)。系統将記錄讀者每次 查閱的(de)圖書(shū)分類，如果有(yǒu)這(zhè)方面的(de)新圖書(shū)或資料，可以自(zì)動向讀者發送電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)通(tōng)知。可以查詢指定的(de)圖書(shū)資料是否有(yǒu)庫存或在哪些讀者手中。可以向超期未還(hái)的(de)讀 者發送催還(hái)通(tōng)知。
• 會 議(yì)室管理(lǐ)：對(duì)會議(yì)室的(de)基本情況以及會議(yì)室的(de)預約、借用進行計(jì)算(suàn)機(jī)管理(lǐ)。會議(yì)室基本情況将記錄有(yǒu)房(fáng)間(jiān)号、房(fáng)間(jiān)名稱、座位數、主要設施情況、管理(lǐ)人(rén)員(yuán)等；會議(yì) 室的(de)預約情況将記錄有(yǒu)預定房(fáng)間(jiān)号、預訂部門、預訂人(rén)員(yuán)、預訂時(shí)間(jiān)區(qū)間(jiān)等；會議(yì)室的(de)借用将記錄房(fáng)間(jiān)号、借用部門、聯系人(rén)員(yuán)、借用時(shí)間(jiān)區(qū)間(jiān)。房(fáng)間(jiān)的(de)基本情況查 詢與預定都(dōu)可通(tōng)過電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)辦理(lǐ)。
• 辦 公用品管理(lǐ)：對(duì)辦公用品的(de)入庫、盤點以及辦公用品的(de)預訂、領用、盤點進行計(jì)算(suàn)機(jī)管理(lǐ)。系統可設置某種用品的(de)最大、最小(xiǎo)庫存量，當庫存超出這(zhè)個(gè)範圍時(shí)自(zì)動報 警。同時(shí)系統也可對(duì)單位領用數量進行限制，當領用超限時(shí)報警。對(duì)暫時(shí)沒有(yǒu)的(de)辦公用品，可以登記需要情況，一旦有(yǒu)需要的(de)辦公用品，可以自(zì)動發送電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)通(tōng) 知。
• 車輛(liàng)管理(lǐ)：對(duì)現(xiàn)有(yǒu)車輛(liàng)的(de)基本情況（汽車牌号、型号、制造廠(chǎng)家(jiā)、制造日(rì)期、購置日(rì)期等信息）、車輛(liàng)出車情況（當前出車以及以前用車信息）、司機(jī)基本情況（姓名、年(nián)齡、性别、駕齡等信息）通(tōng)過計(jì)算(suàn)機(jī)管理(lǐ)，各部門可以通(tōng)過計(jì)算(suàn)機(jī)及網絡查詢出車情況，可以提交用車申請。
• 固定資産管理(lǐ)。

3.1.7 情報管理(lǐ)
情報管理(lǐ)用于管理(lǐ)情報工(gōng)作(zuò)。

3.1.8 信訪管理(lǐ)
信訪管理(lǐ)系統主要用于處理(lǐ)信訪工(gōng)作(zuò)。可以登記信訪內(nèi)容，并可以根據用戶的(de)需要将信訪進行流轉，結果登記，歸檔，數據查詢及統計(jì)等。

3.1.9 人(rén)事(shì)管理(lǐ)
對(duì)政府內(nèi)部員(yuán)工(gōng)的(de)人(rén)事(shì)檔案、職務分配、假期分配及薪酬等基本信息進行維護、查詢，包括在職人(rén)員(yuán)檔案資料、離退休人(rén)員(yuán)管理(lǐ)、離職人(rén)員(yuán)檔案、考勤管理(lǐ)和(hé)薪資管理(lǐ)等。

3.1.10 财務管理(lǐ)
管理(lǐ)政府的(de)财務，可考慮與現(xiàn)有(yǒu)系統或第三方系統接口。

3.2 網上(shàng)服務子(zǐ)系統
3.2.1 公共信息服務
為(wèi) 系統的(de)全部用戶提供一個(gè)信息共享、建議(yì)、投訴、學習(xí)、服務和(hé)尋求幫助的(de)場(chǎng)所，同時(shí)也提供宣傳政府形象的(de)窗口，包括公告欄、電(diàn)子(zǐ)論壇、政府大事(shì)記、政府簡介 及政府領導分工(gōng)信息、值班安排、網址列表、列車時(shí)刻表、航班等功能。內(nèi)部人(rén)員(yuán)可以按照(zhào)其使用權限進行信息查詢；對(duì)外(wài)為(wèi)社會上(shàng)所有(yǒu)可以上(shàng)因特網的(de)用戶提供公 開(kāi)信息、辦事(shì)程序、工(gōng)作(zuò)進度等的(de)查詢，以體(tǐ)現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正的(de)原則。

• 最新內(nèi)容
     發布最近(jìn)更新過的(de)主要內(nèi)容的(de)标題、摘要等，通(tōng)過超連接可查閱詳細內(nèi)容。
• 政府簡介
     用于在網上(shàng)發布政府及主要領導介紹，設置如下(xià)的(de)功能：介紹政府的(de)基本概況（機(jī)構設置、曆史沿革、領導成員(yuán)等）、領導分工(gōng)信息、領導個(gè)人(rén)主頁等；通(tōng)過動态圖像的(de)方式介紹政府的(de)面貌。
• 政府大事(shì)記
     大事(shì)記用于記錄政府的(de)重要事(shì)件(jiàn)，并定期歸檔備查。可設置如下(xià)的(de)功能：建立大事(shì)記查詢日(rì)志(zhì)，記錄并保存網上(shàng)員(yuán)工(gōng)查看(kàn)大事(shì)記的(de)記錄；按時(shí)間(jiān)次序對(duì)大事(shì)記進行分類、排序，以便對(duì)這(zhè)些記錄增、删、改、查。
• 新聞及天氣預報
• 公交信息
• 地(dì)區(qū)概況
• 地(dì)區(qū)史志(zhì)
• 地(dì)區(qū)年(nián)鑒
• 電(diàn)子(zǐ)論壇
     為(wèi) 所有(yǒu)或者一組授權的(de)使用者對(duì)某問(wèn)題提供了一個(gè)動态交流、研讨的(de)場(chǎng)所，用戶可以在這(zhè)裏發表文(wén)章(zhāng)和(hé)閱讀文(wén)章(zhāng)。由負責這(zhè)項事(shì)務的(de)責任人(rén)員(yuán)在網上(shàng)提出讨論的(de)主題， 獲得網上(shàng)員(yuán)工(gōng)對(duì)這(zhè)個(gè)主題的(de)議(yì)論。這(zhè)裏可以設置如下(xià)的(de)功能：開(kāi)始一個(gè)新的(de)主題讨論，由責任人(rén)員(yuán)創建新的(de)主題文(wén)檔；網上(shàng)員(yuán)工(gōng)對(duì)當前讨論主題進行答(dá)複，答(dá)複的(de)方 式可以使用匿名；對(duì)某些主題文(wén)檔定期歸檔；依據專題、時(shí)間(jiān)、發布人(rén)等對(duì)論壇信息進行查詢；可對(duì)論壇文(wén)章(zhāng)內(nèi)容進行關鍵字過濾，删除信息，或恢複被删除的(de)信 息；可就論壇信息進行跟貼、讨論。
• 公告欄
     用于網上(shàng)發布公告、通(tōng)知、啓示的(de)場(chǎng)所，這(zhè)裏将設置下(xià)列功能：網上(shàng)員(yuán)工(gōng)在規定的(de)權限範圍內(nèi)發布單位及個(gè)人(rén)的(de)公告信息，但(dàn)發布的(de)信息需經有(yǒu)關責任部門批準後才可查閱；建立公告查詢日(rì)志(zhì)，記錄并保存網上(shàng)員(yuán)工(gōng)查看(kàn)公告的(de)記錄。
• 意見箱
• 網上(shàng)投票(piào)
• 電(diàn)子(zǐ)期刊
     為(wèi)的(de)內(nèi)部電(diàn)子(zǐ)刊物(wù)，用于收集國(guó)內(nèi)外(wài)相(xiàng)關部門的(de)綜合信息，如基本情況、政策法規、國(guó)內(nèi)外(wài)電(diàn)話(huà)區(qū)号與郵編、列車時(shí)刻、飛(fēi)機(jī)航班等。收集到的(de)信息由專門的(de)責任人(rén)員(yuán)進行加工(gōng)整理(lǐ)，随時(shí)或編寫成期刊定期發布，供網絡上(shàng)所有(yǒu)的(de)人(rén)閱讀。電(diàn)子(zǐ)期刊可以按權限或級别自(zì)由訂閱。
     通(tōng)過郵件(jiàn)列表系統實現(xiàn)用戶網上(shàng)訂閱電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)、電(diàn)子(zǐ)雜(zá)志(zhì)：系統将通(tōng)過郵件(jiàn)列表管理(lǐ)用戶，用戶可根據權限自(zì)行訂閱；用戶可以使用訂閱、查詢、退訂、修改郵件(jiàn)地(dì)址等服務。
• 政策法規
     将國(guó)家(jiā)政策、法律法規、內(nèi)部規章(zhāng)制度等內(nèi)容分門别類加以收集整理(lǐ)，制成WEB網頁，各網點按照(zhào)主頁提供的(de)菜單查詢，以便指導各部門的(de)工(gōng)作(zuò)。
• 通(tōng)訊錄
     将與本單位有(yǒu)關的(de)機(jī)構或個(gè)人(rén)的(de)電(diàn)話(huà)、郵編、地(dì)址等信息按照(zhào)地(dì)域組織到一起，可進行查詢。
• 車船(chuán)航班時(shí)刻
     将有(yǒu)關火車、輪船(chuán)、飛(fēi)機(jī)航班的(de)時(shí)刻加以收集整理(lǐ)，制成WEB網頁，各網點按照(zhào)主頁提供的(de)菜單查詢。
• 網址列表
     提供一個(gè)向大家(jiā)推薦的(de)Internet網址（連接）列表。
• 區(qū)号郵編
     提供全國(guó)各地(dì)市(shì)、縣的(de)長(cháng)途區(qū)号以及全國(guó)各地(dì)市(shì)、縣的(de)郵政編碼；

3.2.2 新聞資訊管理(lǐ)
新聞資訊是網站的(de)主要功能。管理(lǐ)網站發布的(de)各種資訊，包括曆史資料、熱點新聞、政策資訊、生(shēng)活潮流、設計(jì)新知、産品新知、政策條例、公告等。

由于新聞發布系統的(de)即時(shí)性要求很(hěn)高(gāo)，因此新聞系統采用動态網頁進行內(nèi)容發布；把存儲在資料庫中的(de)新聞的(de)內(nèi)容通(tōng)過動态網頁技(jì)術在網站上(shàng)向所有(yǒu)用戶或部分用戶提供。

同時(shí)，新聞系統提供兩方面的(de)查詢：一部分是最新的(de)新聞，另一部分是曆史新聞記錄。

新聞系統通(tōng)過與網站信息發布系統的(de)連接，可實現(xiàn)新聞內(nèi)容的(de)自(zì)動發布。

網站資訊采集人(rén)員(yuán)通(tōng)過網站資訊發布系統的(de)新聞發布功能，把新聞資訊錄入新聞資料庫。而網上(shàng)新聞系統則把新聞資料庫中的(de)內(nèi)容自(zì)動地(dì)發布到網站上(shàng)。

網上(shàng)新聞系統可以連接網站的(de)全文(wén)檢索引擎，提供對(duì)新聞內(nèi)容的(de)全文(wén)檢索的(de)能力。

根據網站的(de)新聞來(lái)源與類型對(duì)新聞系統進行管理(lǐ)。

3.2.3 論壇系統
提供如下(xià)論壇服務：

• 價格市(shì)場(chǎng)
• 就業(yè)情報
• 意見交談
     系統為(wèi)網站用戶提供一個(gè)發表文(wén)章(zhāng)和(hé)閱讀文(wén)章(zhāng)的(de)空間(jiān)。通(tōng)過論壇系統，建立起網站的(de)虛拟社區(qū)，讓所有(yǒu)用戶能夠在網站上(shàng)進行交流。
• 通(tōng)過論壇系統發布價格、就業(yè)等信息；
• 依據專題、時(shí)間(jiān)、發布人(rén)等對(duì)論壇信息進行查詢；
• 通(tōng)過論壇查詢注冊用戶資料；
• 對(duì)論壇文(wén)章(zhāng)內(nèi)容進行關鍵字過濾；
• 可就論壇信息進行跟貼、讨論；
• 提供論壇熱門話(huà)題統計(jì)、熱門讨論組排行榜；
• 可通(tōng)過版主管理(lǐ)論壇信息進行過濾，删除信息，或恢複被删除的(de)信息；
• 網站管理(lǐ)人(rén)員(yuán)可通(tōng)過授權，設定注冊用戶成為(wèi)版主；
• 論壇精華區(qū)的(de)設置。

3.2.4 郵件(jiàn)列表
網站提供新聞電(diàn)郵的(de)免費(fèi)訂閱服務。
郵件(jiàn)列表系統是一個(gè)實現(xiàn)用戶網上(shàng)訂閱電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)、電(diàn)子(zǐ)雜(zá)志(zhì)的(de)系統。

• 網站将通(tōng)過郵件(jiàn)列表管理(lǐ)，用戶可自(zì)行訂閱
• 用戶可以使用訂閱、查詢、退訂、修改郵件(jiàn)地(dì)址等服務

3.2.5 交互服務
網站提供網上(shàng)交互便民(mín)服務，設立投訴熱線和(hé)建議(yì)箱。老(lǎo)百姓可以通(tōng)過上(shàng)網的(de)渠道(dào)來(lái)表達意見，參與政策的(de)制訂，甚至可以給國(guó)家(jiā)領導人(rén)發電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)。老(lǎo)百姓也可以要求政府及時(shí)幫助市(shì)民(mín)解決問(wèn)題。

• email方式将建議(yì)與投訴信息發送至郵箱；
• 收到建議(yì)與投訴email後自(zì)動回複；
• 将處理(lǐ)後的(de)結果回複市(shì)民(mín)；
• 查詢處理(lǐ)結果；
• 統計(jì)打印。

3.2.6 特殊服務
系統還(hái)可以提供身(shēn)份識别等特殊服務。

3.2.7 個(gè)性化(huà)設置
針對(duì)每個(gè)人(rén)所處的(de)崗位和(hé)習(xí)慣喜好(hǎo)提供個(gè)性化(huà)服務，對(duì)應用系統首頁上(shàng)出現(xiàn)的(de)內(nèi)容及這(zhè)些內(nèi)容出現(xiàn)的(de)順序和(hé)布局進行定制。

主頁上(shàng)的(de)資訊根據用戶自(zì)選的(de)優先順序顯示。可作(zuò)下(xià)列定制：

公文(wén)目錄：可定制顯示不同的(de)目錄。

文(wén)檔資料：可定制不同的(de)資料庫內(nèi)容。

個(gè)性化(huà)親切問(wèn)候：針對(duì)該用戶的(de)信息，在首頁上(shàng)顯示問(wèn)候語句。

新聞電(diàn)子(zǐ)刊物(wù)：可定制顯示系統提供的(de)新聞電(diàn)子(zǐ)刊物(wù)的(de)情況，包括本期電(diàn)子(zǐ)刊物(wù)的(de)标題、文(wén)章(zhāng)摘要。

搜索引擎：可定制顯示搜索引擎，用戶可搜索內(nèi)部信息，也可直接搜索Yahoo等知名搜索引擎的(de)信息。

個(gè)性化(huà)預約：改變人(rén)去(qù)發現(xiàn)信息的(de)傳統方式，系統自(zì)動提供所需信息。可以預約互聯網上(shàng)的(de)信息，政府網上(shàng)的(de)信息。用戶可根據個(gè)人(rén)需求方便調整預約掃描的(de)對(duì)象，時(shí)間(jiān)間(jiān)隔以及删除方式。

3.2.8 內(nèi)容管理(lǐ)和(hé)發布
提供在後台進行內(nèi)容管理(lǐ)和(hé)資訊發布的(de)能力。網站的(de)資訊采集人(rén)員(yuán)能夠方便地(dì)把資訊輸入到網站上(shàng)。

為(wèi)了有(yǒu)效地(dì)使用網上(shàng)信息資源，用戶對(duì)有(yǒu)效的(de)內(nèi)容管理(lǐ)的(de)要求包括：

• 及時(shí)的(de)內(nèi)容更新
• 內(nèi)容更新自(zì)動通(tōng)知機(jī)制
• 信息曆史狀态跟蹤
• 方便的(de)信息導航
• 合理(lǐ)的(de)安全控制機(jī)制
• 全文(wén)搜索能力
• 有(yǒu)效的(de)文(wén)檔鏈接
• 靈活方便的(de)內(nèi)容創作(zuò)
• 支持多語言（包括簡、繁、英文(wén)內(nèi)容）

用戶同時(shí)需要一個(gè)統一的(de)信息門戶，可以通(tōng)過這(zhè)個(gè)門戶導航到系統當中各種各樣的(de)信息，內(nèi)部辦公自(zì)動化(huà)系統、知識庫、讨論組，電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)等。

資訊發布流程如下(xià)：

第一步：內(nèi)容錄入者可以通(tōng)過拖放(fàng)、點擊網頁，提交編輯，删除資訊。

第二步：內(nèi)容錄入者通(tōng)過網絡表格，将各應用提交到文(wén)件(jiàn)中。

第三步：網站編輯對(duì)資訊進行再修改、審核，并批準發布該內(nèi)容。

第四步：網站管理(lǐ)員(yuán)在層次服務器(qì)上(shàng)分發需供浏覽的(de)內(nèi)容，然後安全、可靠、迅速地(dì)發布至各個(gè)目的(de)網站服務器(qì)或網頁區(qū)間(jiān)。

基本信息發布功能包括：

• 信息分類
• 新聞信息發布
• 網站更新內(nèi)容在一個(gè)What is new頁面上(shàng)自(zì)動發布
• 電(diàn)子(zǐ)刊物(wù)的(de)發布
• 上(shàng)傳至一台服務器(qì)後，多台服務器(qì)同步更新

基本信息更新功能包括：

• 網站日(rì)期、時(shí)間(jiān)自(zì)動更新
• 天氣情況更新
• 新聞內(nèi)容的(de)自(zì)動更新
• 股票(piào)行情的(de)自(zì)動更新
• 廣告更新

信息更新的(de)分層管理(lǐ)功能包括：

• 每個(gè)欄目都(dōu)應具備基本信息更新功能
• 根據每個(gè)欄目制作(zuò)者，給予不同更新層面及權限

3.2.9 全文(wén)檢索
全文(wén)檢索系統提供對(duì)全站的(de)所有(yǒu)信息進行搜索的(de)功能。用戶可根據關鍵詞和(hé)不同的(de)類目，對(duì)所需信息進行搜索。站內(nèi)搜索系統提供對(duì)信息進行多種類型檢索的(de)支持，對(duì)內(nèi)部的(de)主要信息提供搜索功能。由于系統信息的(de)存儲方式有(yǒu)兩種，即文(wén)件(jiàn)系統的(de)靜态HTML和(hé)裝入數據庫的(de)信息，因此系統采用兩種搜索引擎，一種是對(duì)文(wén)件(jiàn)系統的(de)全文(wén)檢索功能，一種是針對(duì)數據庫系統的(de)全文(wén)檢索功能。

3.3 多媒體(tǐ)子(zǐ)系統
3.3.1 視(shì)頻(pín)廣播
實現(xiàn)視(shì)頻(pín)廣播、新聞廣播、會議(yì)廣播，提供新聞等視(shì)頻(pín)資料的(de)廣播，還(hái)可結合資料庫，介紹最新資料。

3.3.2 聲訊服務
為(wèi)社會提供政策法規咨詢。這(zhè)是通(tōng)過計(jì)算(suàn)機(jī)與電(diàn)話(huà)自(zì)動完成。

本系統給用戶語音(yīn)提示，引導用戶按提示逐步選擇要查詢的(de)政策法規分類項目、反映問(wèn)題等等。該系統處理(lǐ)後，以語音(yīn)方式給出結果。

3.3.3 多媒體(tǐ)提示
系統對(duì)郵件(jiàn)、預約等相(xiàng)關工(gōng)作(zuò)，可設定以音(yīn)樂(yuè)、視(shì)頻(pín)等方式提示用戶；對(duì)于緊急郵件(jiàn)可轉為(wèi)傳呼/中文(wén)短消息通(tōng)知用戶。

3.3.4 觸摸屏查詢
根據政策法規的(de)分類，引導來(lái)訪人(rén)員(yuán)查詢相(xiàng)關的(de)政策法規。

3.4 輔助決策子(zǐ)系統
輔助決策子(zǐ)系統是政府辦公系統的(de)延伸，輔助決策子(zǐ)系統通(tōng)常是在解決政府辦公業(yè)務子(zǐ)系統不能解決的(de)問(wèn)題。輔助決策子(zǐ)系統通(tōng)過向用戶提供靈活報表、随機(jī)查詢、OLAP（在線分析處理(lǐ)）和(hé)數據挖掘的(de)功能，最終幫助用戶從(cóng)數據中發現(xiàn)規律，預測發展趨勢，并且輔助用戶做出正确的(de)決策，指導組織的(de)發展方向。

3.4.1 統計(jì)報表

• 對(duì)政府辦公數據進行統計(jì)分析，結果可以按要求的(de)格式生(shēng)成報表；
• 實現(xiàn)規定的(de)各種報表；
• 靈活定制各種報表。

3.4.2 綜合分析

• 行政管理(lǐ)分析與預測：對(duì)經濟、環境治理(lǐ)、人(rén)口、就業(yè)、社會保險、安全生(shēng)産等各種情況進行分析和(hé)預測。
• 政策分析決策：分析各項政策的(de)執行情況、效果，提供政策參考。
• 突發事(shì)件(jiàn)分析決策：分析突發事(shì)件(jiàn)産生(shēng)的(de)原因、後果。

3.5 數據交換平台
數據交換平台定義并實現(xiàn)政府各內(nèi)部應用系統、下(xià)屬機(jī)構應用系統以及銀行之間(jiān)的(de)進行數據交換的(de)協議(yì)、格式等标準，真正實現(xiàn)政府數據的(de)電(diàn)子(zǐ)化(huà)管理(lǐ)。

3.6 監控和(hé)維護子(zǐ)系統
監控和(hé)維護子(zǐ)系統包括系統監控和(hé)維護兩部分內(nèi)容。

系統監控主要用于監控政府辦公系統的(de)提供的(de)各項服務功能、用戶的(de)工(gōng)作(zuò)狀态等，以便系統管理(lǐ)員(yuán)管理(lǐ)配置系統的(de)服務功能，領導監督工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)的(de)工(gōng)作(zuò)。

系統維護用于系統的(de)配置及維護管理(lǐ)，通(tōng)過操作(zuò)維護簡單快捷的(de)維護界面可以幫助管理(lǐ)員(yuán)輕松地(dì)管理(lǐ)系統上(shàng)的(de)不同應用。

3.6.1 系統服務監控
監控系統提供的(de)各項服務是否正常工(gōng)作(zuò)、空閑或錯(cuò)誤。

3.6.2 用戶狀态監控
查看(kàn)系統中各用戶、操作(zuò)員(yuán)的(de)當前操作(zuò)情況。

3.6.3 系統配置
配置系統的(de)各種系統參數和(hé)應用參數。

• 系統參數配置；
• 流程配置：可以根據自(zì)己的(de)需要，方便地(dì)定義與自(zì)己工(gōng)作(zuò)相(xiàng)符合的(de)流程，以适合自(zì)己的(de)需要。
• 時(shí)限維護：設定一些關鍵數據類的(de)報警界限，讓其可維護，以便當某些數據發生(shēng)時(shí)，可以提示業(yè)務人(rén)員(yuán)引起重視(shì)；對(duì)有(yǒu)關各類公文(wén)流轉時(shí)的(de)時(shí)間(jiān)規定與流程進行維護，以适應公文(wén)流轉規定的(de)變化(huà)。

3.6.4 用戶及權限管理(lǐ)
用于添加、修改、删除、查詢、統計(jì)用戶的(de)信息，設置、暫停用戶的(de)訪問(wèn)權限，密碼修改等。具體(tǐ)包括：

• 建立角色、用戶并設置其屬性；
• 單個(gè)、批量或按條件(jiàn)修改用戶的(de)屬性；
• 單個(gè)、批量或按條件(jiàn)删除用戶；
• 查詢角色、用戶的(de)屬性；
• 修改用戶口令；
• 設置角色、用戶的(de)權限（可處理(lǐ)的(de)業(yè)務類型、可訪問(wèn)的(de)數據等）；
• 設置角色、用戶的(de)狀态。

3.6.5 字典管理(lǐ)
字典管理(lǐ)用于管理(lǐ)各種字典，主要包括代碼字典和(hé)數據字典兩類。具體(tǐ)包括字典的(de)錄入、修改、删除、查詢、打印等操作(zuò)。

3.6.6 數據管理(lǐ)
數據管理(lǐ)用于導入/導出、備份/恢複系統的(de)數據。具體(tǐ)包括：

• 導入數據；
• 導出數據；
• 備份指定數據；
• 恢複指定數據。

3.6.7 日(rì)志(zhì)管理(lǐ)
日(rì)志(zhì)管理(lǐ)用于查詢、打印、删除、統計(jì)分析和(hé)備份各種日(rì)志(zhì)。

3.7 在線幫助子(zǐ)系統
在線幫助可以體(tǐ)現(xiàn)崗位培訓及業(yè)務操作(zuò)導航的(de)功能，主要包括聯機(jī)幫助、地(dì)圖和(hé)導航。該子(zǐ)系統在其他(tā)子(zǐ)系統中有(yǒu)相(xiàng)應的(de)連接可以提供不同的(de)幫助。

• 提供聯機(jī)幫助功能，可随時(shí)得到系統使用的(de)說(shuō)明(míng)；
• 提供系統地(dì)圖，建立應用結構和(hé)內(nèi)容組織方式，了解系統各項服務；
• 可通(tōng)過系統地(dì)圖的(de)自(zì)動連接功能點擊相(xiàng)關的(de)服務，啓動服務；
• 采用路(lù)标等方法，是使用者在每一個(gè)頁面都(dōu)能清楚知道(dào)自(zì)身(shēn)處于的(de)位置。

4.系統的(de)特點
政府辦公系統不論從(cóng)管理(lǐ)模式，還(hái)是從(cóng)許多業(yè)務的(de)操作(zuò)流程上(shàng)，都(dōu)不是現(xiàn)有(yǒu)系統的(de)簡單模仿，它将具有(yǒu)一個(gè)穩定實用的(de)、技(jì)術上(shàng)先進的(de)、應用靈活的(de)、安全的(de)、高(gāo)效、易于操作(zuò)及維護的(de)、人(rén)－機(jī)最佳結合的(de)新模式。

4.1 應用特點
4.1.1 全面性
  政 府辦公系統在橫向上(shàng)覆蓋了政府辦公的(de)全部主要業(yè)務，利用數據庫與計(jì)算(suàn)機(jī)網絡技(jì)術對(duì)政府辦公業(yè)務實現(xiàn)全面的(de)計(jì)算(suàn)機(jī)管理(lǐ)，達到政府辦公業(yè)務處理(lǐ)全過程的(de)計(jì)算(suàn)機(jī) 化(huà)，從(cóng)根本上(shàng)改變了政府辦公在信息管理(lǐ)上(shàng)分散處理(lǐ)、難于溝通(tōng)的(de)現(xiàn)狀，實現(xiàn)了信息和(hé)數據的(de)共享，充分保證數據的(de)一緻性、及時(shí)和(hé)準确性。

在縱向上(shàng)，政府辦公系統要建立從(cóng)政府辦公業(yè)務處理(lǐ)層，到信息服務層和(hé)辦公輔助決策層的(de)多層信息處理(lǐ)框架，實現(xiàn)真正意義的(de)信息管理(lǐ)。

4.1.2 規範性
規範的(de)數據接口：為(wèi)保證政府辦公系統的(de)信息一緻性及實效性，系統內(nèi)部模塊之間(jiān)、政府辦公系統與政府其它系統之間(jiān)都(dōu)可以采用統一的(de)數據接口，便于數據共享。

規範的(de)流程：系統業(yè)務流程的(de)設計(jì)對(duì)事(shì)不對(duì)人(rén)，按業(yè)務的(de)自(zì)身(shēn)固有(yǒu)規律制定業(yè)務流程，減少重複和(hé)交叉，以提高(gāo)工(gōng)作(zuò)效率。

統一的(de)界面：系統采用全浏覽器(qì)界面，操作(zuò)界面統一、規範，操作(zuò)簡單、方便，易于安裝、測試和(hé)升級。

4.1.3 靈活性
服務功能可定制：系統的(de)各項服務功能可以方便地(dì)開(kāi)啓和(hé)關閉。

工(gōng)作(zuò)流可配置：在業(yè)務處理(lǐ)上(shàng)，導入工(gōng)作(zuò)流設計(jì)概念，可以進行業(yè)務工(gōng)作(zuò)流程的(de)自(zì)行設計(jì)。

參數可配置：數據輸入輸出格式的(de)可設置，支持未來(lái)發展的(de)需要。

預警通(tōng)知方式可配置：可設置通(tōng)過email、短信、電(diàn)話(huà)、傳真等多種方式發布預警通(tōng)知消息。

報表格式可調整：可以調整報表的(de)顯示打印格式。

4.1.4 實用性
支持遠(yuǎn)程辦公：可以通(tōng)過手提電(diàn)腦、Windows CE設備（例如掌上(shàng)電(diàn)腦、機(jī)頂盒）、PDA、手機(jī)等遠(yuǎn)程或無線辦公。

支持應用分布：數據和(hé)應用系統可以集中，也可以分布。

支持遠(yuǎn)程管理(lǐ)：支持遠(yuǎn)程維護和(hé)管理(lǐ)，可以随時(shí)監控平台的(de)工(gōng)作(zuò)狀态。

方便的(de)工(gōng)作(zuò)授權：隻要允許，操作(zuò)人(rén)員(yuán)可以将本人(rén)的(de)權限授權給其他(tā)人(rén)和(hé)收回授權。

4.2 技(jì)術特點
4.2.1 安全性
系統的(de)安全和(hé)穩定直接關系到政府的(de)形象。政府辦公系統采用安全的(de)權限管理(lǐ)手段，為(wèi)各層次、各種身(shēn)份的(de)操作(zuò)人(rén)員(yuán)設置專用的(de)操作(zuò)權限，可操作(zuò)權限範圍內(nèi)的(de)各種功能。

另外(wài)，系統還(hái)使用多層防護措施防範攻擊者來(lái)保護本地(dì)系統，每一個(gè)守護進程都(dōu)能以低(dī)權限運行，在網絡和(hé)安全敏感的(de)本地(dì)投遞程序之間(jiān)沒有(yǒu)直接的(de)路(lù)徑——一個(gè)攻擊者必須首先突破若幹個(gè)其他(tā)的(de)程序，才有(yǒu)可能訪問(wèn)本地(dì)系統。系統在輸出發送者提供的(de)消息之前會首先過濾消息。

提供了完善的(de)日(rì)志(zhì)功能，可以記錄數據處理(lǐ)全過程。

4.2.2 可靠性
系統運行的(de)可靠性依賴于主機(jī)系統、網絡系統、數據庫系統和(hé)應用軟件(jiàn)系統的(de)可靠性，所以本系統既要支持高(gāo)可靠性的(de)産品與技(jì)術，又(yòu)要提供全面的(de)監視(shì)和(hé)控制功能，充分考慮異常時(shí)的(de)應變和(hé)容錯(cuò)能力。

系統設計(jì)上(shàng)實現(xiàn)了程序在過量負載情況下(xià)仍然保證程序的(de)可靠性。當出現(xiàn)系統沒有(yǒu)可用空間(jiān)或沒有(yǒu)可用內(nèi)存的(de)情況時(shí)，系統就會自(zì)動放(fàng)棄，而不是重試使情況變得更糟。

為(wèi)了保證可靠性，政府辦公系統隻有(yǒu)在業(yè)務數據被正确地(dì)保存後才返回處理(lǐ)成功的(de)結果，這(zhè)樣即使在數據保存過程中發生(shēng)系統崩潰或斷電(diàn)等情況，也可以保證數據不被丢失。

政府辦公系統具有(yǒu)自(zì)動備份功能，可以有(yǒu)效地(dì)保護政府辦公數據。

所有(yǒu)運行政府辦公系統的(de)服務器(qì)可以組成群集，任何一台的(de)故障都(dōu)不會影響整個(gè)系統的(de)工(gōng)作(zuò)，從(cóng)而保證系統可以提供不間(jiān)斷服務。

應用軟件(jiàn)的(de)開(kāi)發采用全面質量管理(lǐ)，軟件(jiàn)的(de)質量得到可靠的(de)保證，也提高(gāo)了整個(gè)系統的(de)可靠性。

4.2.3 先進性
系統采用基于J2EE的(de)三層B/S結構，可以實現(xiàn)多機(jī)并行處理(lǐ)的(de)負載平衡和(hé)多機(jī)容錯(cuò)，确保系統的(de)穩定性和(hé)擴充性。

采用面向對(duì)象和(hé)組件(jiàn)技(jì)術，各項業(yè)務可以對(duì)獨立工(gōng)作(zuò)，也可以相(xiàng)互協作(zuò)，提高(gāo)了軟件(jiàn)适應變化(huà)的(de)能力，以及軟件(jiàn)的(de)自(zì)動重組能力，為(wèi)以後的(de)升級維護提供很(hěn)大的(de)方便。

4.2.4 可伸縮性
可伸縮性是指可根據實際的(de)需求，系統可被方便地(dì)裁減和(hé)靈活的(de)擴充，使系統能适應變化(huà)和(hé)新情況。政府辦公系統可以移植到任何系統平台上(shàng)運行，而不需要做任何修改。政府辦公系統的(de)可伸縮性主要表現(xiàn)以下(xià)幾個(gè)方面：

1、支持并行處理(lǐ)。由于采用了多線程技(jì)術，可以有(yǒu)效地(dì)支持并行處理(lǐ)。

2、支持分布處理(lǐ)。系統的(de)各種軟件(jiàn)可以分布在網絡的(de)任何位置運行。

3、支持政府辦公系統運行的(de)計(jì)算(suàn)機(jī)種類和(hé)檔次不受限制。

4、支持政府辦公系統運行的(de)操作(zuò)系統不受限制。

5、可以在混合系統平台上(shàng)運行。